Strategie de Brand
Marketing Mix
Cei 8 P ai Clinicii
Ghid de Utilizare
1
Produs & Preț: Definește serviciile de bază și strategia de tarife (premium vs. accesibil).
2
Oameni & Procese: Analizează cum interacționează echipa cu pacienții și cât de fluide sunt programările.
3
Dovadă Fizică: Notează cum arată clinica și ce materiale primesc pacienții (branding/ambient).
4
Spider Chart: Vizualizează scorurile pentru a identifica unde brandul tău medical este vulnerabil.
Dă click pe orice text din tabel pentru a-l edita.
Utilizarea Framework-ului Strategic pentru optimizarea mixului de marketing medical
Personalizează acest mix de marketing dând click pe orice punct de mai jos. Ajustează pârghiile celor 8P pentru a crea o strategie coerentă care să atragă pacienții potriviți și să consolideze poziția clinicii tale.
Produs
- Excelență Clinică
- Tehnologie de Vârf
- Specializări Nișate
- Garanții Tratamente
- Dosar Medical Digital
- Satisfacție Pacient
- Pachete Integrate
- Servicii Premium
Preț
- Poziționare Premium
- Pachete Servicii
- Contracte CNAS / CAS
- Transparență Tarife
- Sistem Rate
- Oferte Sezoniere
- Prețuri Happy Hour
- Abonamente Mentenanță
Plasament
- Locație Centrală
- Telemedicină
- Google Maps SEO
- Parcare / Acces
- Ambiantă
- Program Extins
- Puncte Recoltare
- Accesibilitate
Promovare
- Marketing Etic
- Educație Pacient
- Social Media
- PR și Autoritate
- Campanii Screening
- Google Search Ads
- Newsletter
- Testimoniale Video
Oameni
- Competențe Medici
- Suport Recepție
- Cultură Org.
- Training Comunicare
- Motivare Staff
- Evaluare 360
- Team Building
- Personal Non-Medical
Proces
- Flow Pacient
- WhatsApp Reminder
- Check-in Digital
- Protocoale Clinice
- Sistem Feedback
- Timp Răspuns
- GDPR Compliance
- Evaluare Durere
Ambiantă
- Design Interior
- Website Profesional
- Echipamente
- Uniforme
- Materiale Educaționale
- Certificări
- Branding Olfactiv
- Digital Signage
Parteneriate
- Parteneriate Farmacii
- Referral Medici
- Colaborări Lab
- Abonamente Corp.
- Micro-Influenceri
- Cross-Referral
- Evenimente Locale
- Afiliere Pacienți
Recomandări Generale (Wins)
Produs (Servicii) Wins
Lansează pachete de 'Prevenție 360'
Adaugă o garanție scrisă pentru tratamente
Digitalizează dosarul medical complet
Implementează sistem de 'A doua opinie' gratuită
Creează ghiduri post-operatorii video
Chestionar Satisfacție (Follow-up 24h)
Pachete 'Familie' (Discount volum)
Servicii de nișă (Ex: Stomatologie Copii)
Preț (Tarife) Wins
Introdu abonamente lunare de mentenanță
Creează un 'Meniu transparent' de tarife
Oferă discount pentru plata în avans
Carduri de fidelitare pentru pacienți
Pachete de screening anual la preț fix
Plata în rate fără dobândă (TBI/Bănci)
Prețuri 'Happy Hour' (Ore libere)
Abonamente de tip 'Mentenanță' lunară
Plasament (Acces) Wins
Implementează telemedicina (Follow-up online)
Optimizează profilul Google My Business
Adaugă tur virtual 360 al locației
Sistem de rezervare online a parcării
Zonă dedicată 'Kids Corner' în recepție
Program de sâmbătă (Extins)
Locație secundară / Punct recoltare
Accesibilitate persoane cu dizabilități
Promovare (CMN) Wins
Rulează campanii de Educare pe Video
Creează un mecanism de 'Referral'
Lansează un podcast de sănătate local
Webinar lunar live 'Întreabă Medicul'
Parteneriate cu farmacii pentru vouchere
Publicitate Google Search (Zonală)
Newsletter bilunar (Educațional)
Testimoniale Video (Pacienți reali)
Oameni (Echipă) Wins
Training de 'Empatie și De-escaladare'
Program 'Angajatul Lunii' din feedback
Training de prim-ajutor personal
Bonus performanță bazat pe Reviews
Sesiuni săptămânale de feedback
Manualul de Cultură Internă (Ghid)
Team-building trimestrial (Motivare)
Evaluare 360 grade (Anual)
Proces (Circuite) Wins
Reminder WhatsApp (24h/4h înainte)
Formular pre-anamneză digital (SMS)
Garanție timp de așteptare sub 15 min
Check-in digital cu cod QR in clinică
Chestionar NPS automat post-consultație
Timp de răspuns WhatsApp sub 10 min
Arhivare digitală GDPR (Verificată)
Scara de durere (Evaluare post-tratat)
Ambiantă & Spațiu Wins
Design Interior Modern și Minimalist
Branding olfactiv personalizat (Scent)
Digital Signage (Testimoniale recepție)
Uniforme premium personalizate echipă
Upgrade website (Încărcare sub 1s)
Certificări vizibile (Diplome/Acreditări)
Parcare marcată și iluminată
Materiale imprimate premium (Mape)
Parteneriate (Networking) Wins
Parteneriat cu 3 farmacii locale
Sistem de referral inter-specialități
Guest-blogging pe site-uri de sănătate
Webinar comun (Nutriție / Sport)
Card beneficii angajați business-uri locale
Program 'Sponsorizează un Prieten'
Parteneriat laborator (Discount)
Organizare 'Ziua Porților Deschise'